【管理·提升·效益】着力打造集团核心竞争力发展软实力团队执行力

练内功 激活力 谋共识 促发展

着力打造集团核心竞争力发展软实力团队执行力

企业管理部　岁月

经济新常态下，伴随着市场规则越来越完善，科技创新日新月异突飞猛进，企业间竞争将持续白热化。回顾我们界林集团发展的20多年，我们在战略、理念与文化方面，都一直处于行业领先的地位，但由于执行力在多个发展阶段未能匹配到战略高度，在经营的各个阶段、不同历史时期，也曾出现过这样或那样的问题。当前，无论商业还是地产，无论物业还是酒店，作为传统行业，身处其中的我们不禁在思考一个问题：现如今我们有的市场别人也有，我们有的发展模式别人也有，我们有的管理制度别人也有，那么我们的竞争优势是什么？答案是唯有人才。当前，我们的产业结构在转型升级的关键时期，面对前所未有的市场冲击和挑战，面对我们的未来发展，如何能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现各产业的可持续发展，这些问题，归根结底都是人才的问题。“集团要狠抓人才队伍的建设，要不拘一格选好人、用好人，没有优秀的人才就没有优秀的团队，有了优秀的团队就能无往而不胜……”董事长在多次讲话中谈到关于企业发展方面的问题时这样强调，充分体现了集团领导对人才培养的重视程度和人才队伍建设的重要性。因此，在人才队伍建设的过程中，我们要练好内功，激发活力，谋求共识，下大力气打造集团的核心竞争力、发展软实力和团队执行力。只有这样，我们才能按照集团战略目标，实现企业的可持续发展和“百年界林，基业长青”的愿景。

领导重视　优化人才机制

伴随着改革开放，界林集团走过了21年的岁月，经历了从小到大、由弱变强的发展历程，一批批界林人凭着无坚不摧的韧劲，锲而不舍的信念，在商业的发展浪潮中不断成长，在风浪中搏击，在克服困难中壮大，逐步发展成为多领域、多业态、多元化的大型企业集团。之所以能够造就今天这来之不易的卓越成绩，源于集团领导班子的正确领导，也源于人才在企业发展中的杰出贡献，源于集团始终坚持正确的用人观。整体而言，我们这些年来已经形成了一支管理经验丰富、实战能力强、基本素质良好的团队，这批人始终是我们事业发展的中坚力量。但是，结合目前人才现状和界林未来发展的需求看，进一步优化、提升和培育人才队伍是迫切的，也是必须的。在龙争虎战的市场竞争中，没有哪个企业是在一群平庸之辈的手中得以发展壮大的。董事长曾多次强调，经营企业实质上是经营人，要形成一种任人唯贤的良好环境，做到人尽其才，才尽其用。为了适应市场形势的长足发展，2016年1月，集团与北大纵横管理咨询集团进行战略合作，推动集团人力资源管理体系的建设、优化、升级。董事长在2016年1月20日的项目启动会议上指出：通过梳理集团战略，建立健全集团高效的人力资源管理体系，最大限度地解除企业管理顽疾，释放管理潜能，让干部员工敢于面对问题，勇于担当责任，提高他们的执行力与综合素质，形成“多劳多得、人尽其才”和“能者上、平者让、庸者下”的良性竞争环境，进而建设良好的企业文化，提升集团核心竞争力，促进集团持续、健康、稳定发展。董事长还在集团中高层会议上经常强调，要充分认识人才培养的重要性，任人唯贤，德才兼备，以德为先。领导多年来的谆谆教导和叮嘱，不断深化和丰富了集团用人观，为企业进一步加强选人、育人、用人明确了思路，指引了方向。通过近几年的努力，集团从组织架构、中高层管理人员到各个分公司团队都进行了相应的调整与升级，对于工作流程、制度、管理标准都进行了更新完善，对于文化建设也进行了系统性的升级，集团各级管理人员的年龄、学历、专业等方面得到了优化和提升，为集团发展注入了新的活力。

以德为先　树立忠诚高度

这么多年来，我们界林集团经营发展之所以取得这么大的成就，也正是因为把人才队伍的职业道德有机地融入到了我们的企业文化里去，用实践经验，总结提炼出了“统一思想，用心做事，从严治企，实现共赢”的企业核心价值观和“团结、拼搏、开拓、创新”的企业精神。员工忠诚度在界林人身上得到了很好的发挥和体现，也成为我们界林集团发展壮大的精神财富和无形“资产”。中国有句古话：“先做人后做事，做人是做事的基础，人都做不好，难免做坏事”。意大利诗人但丁有句名言：一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。所以，一个人的人品如何，将很大程度上决定他的发展前景。为进一步增强集团全员的忠诚意识、大局意识、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，提升广大干部员工职业道德素质修养，加强员工队伍建设，今年８月上旬，集团开展了以《坚守道德底线，树立忠诚高度——打造具有良好职业道德素质的员工队伍》为主题的职业道德素质教育学习活动。教育学习活动要求每位员工都必须拥有团队意识和服务意识，具备忠诚与奉献精神，做事有原则，做人有诚信，态度上不争、不贪、不献媚；品德上有格，有节，有分寸，做一个拥有正能量的君子员工。在人才队伍建设中，我们还要重视员工的人品教育和建设，定期采取内部交流、调研考察、民主评议、顾客反馈等多种方式方法对各级员工的道德品质进行考察，做到人员引进时留意人品、员工培养时观察人品、员工提拔时考核人品，时时处处把人品放在第一位。对品德好、口碑佳的员工给予重点关注和重用，对人品丧失、缺乏诚信、有一己私利的道德败坏的员工绝不提拔重用，并且坚决清理出员工队伍。集团党支部、团支部、工会等组织，要利用各种形式，不断教育员工要修炼品格，提升格局，在企业发展中经得住诱惑，守得住清白，做一个堂堂正正、积极向上的界林人，最终将员工个人人品建设成良好的“企业人品”。

任人唯贤　凭能力选拔人才

当前，我们界林已发展成为一个多元化的企业，集团内部业务量大、层级多，各个环节丝丝相扣，每一位管理人员主导的工作，都有可能影响着整体运作的成效如何。因此，我们的管理人员责任大、任务重。如何更好地履职尽责、保障稳定、有序运营，能力是关键。所以在用人方面，我们要凭能力选拔人才，在选拔使用人才上，要不拘一格，不唯学历，量才使用，任人唯贤。邓小平面对市场经济争论时坦言：“不管是白猫还是黑猫，能抓住老鼠的就是好猫”。人才无高低贵贱之分，无论在什么岗位，无论学历高低，只要有胜任工作的能力，就值得去鼓励发展，只要能给企业带来经济效益的员工就是人才。因此，要不断创新和改进员工选拔模式，每年组织选拔活动，给有能力、想做事的员工一个展示自我的舞台，通过选拔也向广大员工传递一个信号：只要你有能力，真心要为企业发展做贡献，你就可以得到提拔与重用，施展自己的才华和抱负。要通过考核鉴定，给基层有技能的员工脱颖而出的机会；要注重员工个人能力和知识技能，积极倡导“能者上、庸者下”的选拔考核理念，开展项目推荐、部门推荐、自我推荐为渠道的竞聘活动，给有能力的人才提供晋升平台的机会。通过开展管理人员考评活动，加强对履职情况和管理才能的考核，形成有压力、有动力、能上能下的竞争氛围。通过采取这些措施，不断将能力出众的有德之士、有才之士从队伍中提炼出来，营造人尽其才、才尽其用、用有所成的良好局面。

构建通道　按制度培养人才

按制度培养人才就是完善培养人才的各项制度，用科学合理的机制培养综合素质高的复合型人才。目前，我们界林已发展成为拥有近上万名员工的大型现代集团企业，而且，每年都有数百名大学生新员工加入界林大家庭。随着员工队伍数量的不断增加，一系列人才培养的矛盾和问题凸显出来，在这个过程中如何把大量人才培养好、使用好，确保员工快速成长成才，拥有完整的制度至关重要。因此，要因地制宜、审时度势，不断修订和完善员工培训、岗位管理、绩效考核等一系列制度和措施，有效解决经营发展过程中人才培养的诸多问题，保障员工队伍健康稳定发展。在员工培训方面，要迎合岗位需求，创新性、前瞻性地开辟新的培训课题，不断开拓管理人员的眼界和视野；以培养共同价值观、提高员工企业忠诚度为目标，潜移默化地开展好员工企业文化宣传教育。我们界林员工中，青年员工的占比非常大，要充分认识到青年人才培养的优越性和人才梯队建设的重要性，要深刻明白那些在集团发展过程中在自己土壤中培育起来的人才具有鲜明的不可复制性，具有高度的文化认同感，这些青年人才是企业竞争的法宝。因此，各个部门、分公司、门店，都要利用好传帮带机制，精心为青年员工选好老师和领路人，确保员工成长有人陪伴。各个单位要定期组织召开员工恳谈会，倾听他们的思想和诉求，让他们干劲更加充足。要通过建立人才库，将人才分类归档，为人才量身打造成长规划，设计多重路线，根据不同岗位的特点和发展层次，设计出不同的晋升路径，明确每一层级的职责及所需的经验、知识和技能，从而让青年员工充分结合自身特点，明确努力方向。在绩效考核方面，要进一步细化和分解考核指标，全程跟进追踪，重点考核员工工作实绩，并根据不同专业、职务的具体要求，作出客观、公正的考核，并将考核结果与员工晋升、聘任、奖惩及工资待遇调整进行全方位挂钩，有效调动员工干事创业的积极性和主动性。

追求和谐　用文化汇聚人才

用文化汇聚人才就是打造好我们界林文化的软实力，形成良好的用人氛围，达到凝心聚力、干事创业的目的。让员工在工作中收获更多的快乐和幸福，让员工不仅有很强的业务能力、管理才干，还要有信念、守规矩、讲道德、能奉献、有作为。针对集团当前发展形势，一方面我们要继续加强依法治企，持续强化执行；另一重要的方面，就是文化为先，持续升级企业文化，加强文化落地，提升界林发展的软实力，两个方面齐头并进，才能在市场中形成核心竞争力。集团行政各有关部门应紧紧围绕经营发展，经常组织各类文体活动，让员工在繁忙的工作之余能够放松和舒缓情绪，通过丰富多彩的集体活动的开展，不断加强凝聚力、向心力，不断激发员工忠诚度和归属感。同时，要采取多种形式的宣传教育活动，如开展界林文化培训宣讲，举办界林文化知识竞赛，让广大员工了解界林的过去、现在和未来，进而振奋精神、共谋发展，立足于创新发展的大舞台，在经营一线上攻坚克难，拼搏进取，把集团的发展目标与自己的职业生涯、价值实现融为一体。通过发动一线员工在成本节约、风险控制、工作优化等方面的建言献策，组织不同层次人员参加的管理座谈会，有效提高员工参与管理的热情和动力，自觉自愿地把积极性和创造力凝聚到推动企业发展的实践上来，共谱人生历程中的精彩篇章。

十年树木，百年树人；人才兴旺，企业之本。当前，我们的事业一路高歌、气势如虹，全体干部员工团结一心，为集团各项事业持续、稳健发展而努力拼搏。随着市场规模和经营范围的不断扩大，集团各单位要继续优化和完善用人机制，秉持正确的用人观，努力做好人才引进、配置、培养等工作，为企业又快又好发展奠定坚实的人才基础，为实现“百年界林”长青基业而不懈奋斗。